Política de privacidade

Versão 1 — setembro de 2026. Documento inicial, a ser revisado por advogado antes do primeiro contrato.

1. Quem somos

Polihaus é uma plataforma de controle de acesso para condomínios, operada por MD7 Serviços de Internet Ltda., CNPJ 26.027.931/0001-77, João Pessoa, PB. Nesta relação, o condomínio contratante é o controlador dos dados dos seus moradores e visitantes, e a Polihaus é a operadora, tratando dados conforme as instruções do condomínio e a Lei 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados tratamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, unidade, papel no condomínio.
Biometria facial (dado sensível): foto do rosto e o modelo gerado pelo equipamento da portaria — somente com consentimento explícito, registrado com data, hora e IP.
Acessos: quem entrou, por qual porta, quando, por qual método, e foto do momento quando o equipamento a gera.
Convites: nome e telefone do visitante informados pelo morador, validade e portas.
Técnicos: endereço IP, navegador, registros de uso do app.

3. Para quê

Exclusivamente para permitir, registrar e auditar o acesso ao condomínio, avisar moradores sobre chegadas, e manter a segurança do sistema. Não usamos dados para publicidade nem os vendemos.

4. Por quanto tempo

Rosto de visitante e hóspede: apagado automaticamente 24 horas após o fim da validade do convite.
Rosto de morador: mantido enquanto durar o vínculo com a unidade; apagado em até 30 dias após o fim do vínculo, ou imediatamente a pedido.
Registros de acesso: 90 dias por padrão (o condomínio pode configurar prazo diferente, com justificativa).
Cadastro: enquanto a conta existir e por até 5 anos após, para fins de defesa em processos.

5. Com quem compartilhamos

Com o condomínio contratante (síndico e portaria, conforme o papel de cada um) e com fornecedores de infraestrutura necessários ao serviço: Amazon Web Services (servidores e armazenamento, região de São Paulo), Meta (WhatsApp, quando o morador escolhe enviar por lá) e os fabricantes dos equipamentos instalados no condomínio. Todos sob contrato e sem acesso além do necessário.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Moradores removem o próprio rosto pelo app (Perfil → Remover meu rosto). Outros pedidos: privacidade@polihaus.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Dados em trânsito e em repouso criptografados, isolamento entre condomínios no banco de dados, equipamentos do prédio em rede fechada, acesso interno restrito e auditado, backup diário. Incidentes de segurança são comunicados ao condomínio e à ANPD conforme a lei.

8. Encarregado (DPO)

[Nome], privacidade@polihaus.com.br.

9. Alterações

Mudanças relevantes são comunicadas no app e por e-mail com antecedência.